Q och en ungefär efter - Försäljningstjänst
Q1:Hur man använder och installerar maskinen?
A- First: Vi tillhandahåller professionella live-träningsvideor med USB för varje maskin, samt mycket detaljerade instruktioner för referens. För det andra: Vår ingenjör kan skickas till ditt land. Men kunden bör betala flygbiljetterna. Dessutom bör kunden ordna boende för dem under resan.
F2: Vad sägs om garanti och reservdelar?
A-Vi tillhandahåller 1-3 års garanti. Över ett år kommer maskinpriset att vara annorlunda. Det är en valfri tjänst. Vi kommer att tillhandahålla tillräckligt med reservdelar för maskinen, och de flesta delar finns på den lokala marknaden. Du kan också köpa från oss om alla delar som vi tillhandahöll är färdiga.
F3: Vad gör vi om vi stöter på problemet med maskinen?
A-Visa oss bilden eller videon av problemet. Om problemet kan lösas av dina arbetare skickar vi dig lösning efter video
eller bilder. Om problemet utanför din kontroll skickas vår ingenjör till din fabrik (kunden betalar avgiften under resan). När du har kontaktat oss kommer vi att svara på dina frågor inom tio timmar och hjälpa dig att lösa maskinproblemet.
F4: Ingenjörstjänst
A --Ingenjörer kan skickas för att installera och felsöka maskinerna i kundens fabrik. Kunder måste betala för flygbiljetter och hotellutgifter. Lönen för ingenjörer är $ 150 per person per dag. Om kundens beställning överstiger 80 000 USD kan vi tillhandahålla 3-dagars ingenjörstjänst på plats.
F5: Är logistiken och transporten pålitlig?
A - - Vi har en professionell fraktagent som vi har samarbetat med i mer än tio år. Vi kan hjälpa dig att transportera maskinen till porten, till dörren osv. Maskinen kan levereras till dig säkert. Om varorna skadas eller förloras under transport kan du kontakta oss. Vi hjälper dig att lämna in ett fordran till fraktagenten. När det gäller tullfrigångsfrågor har vissa kunder ingen importupplevelse. Vi kan ordna dörr till dörr leveransservice inklusive skatt. Du behöver inte hantera tullgodkännande och relaterade importförfaranden. Vår fraktagent hjälper dig att hantera det.
F6: Hur är maskinens förpackning? Är det säkert?
A - - Ja, vi garanterar att du kommer att ta emot maskinen säkert. För små, lätta maskiner använder vi kartonger och bubbla. För större och tyngre maskiner använder vi trälådor med exportkvalitet. All förpackning är tillräckligt hållbar för att tåla långväga frakt. Den skyddar maskinen och förhindrar skador under transport.
F7; Om professionalism hos ingenjörer och säljpersonal?
A-mest av våra ingenjörer och säljpersonal har 5-10 års erfarenhet. De kommer att använda sin expertis för att hjälpa dig att lösa dina problem så snart som möjligt. Du kan kontakta oss när som helst via e -post, webbplats, whatsapp, wechat, etc.
